PORTAL REVCOM & GOOGLE ANALYTICS: ACESSANDO A CAIXA-PRETA DA INFORMAÇÃO

Alexandre Cunha (USP); Sueli Mara Soares Pinto Ferreira (USP)

Visando avaliar o uso e o desempenho do sistema de comunicação eletrônica utilizado no Portal Revcom, implementou-se a ferramenta Google Analytics, que monitora e elabora estatísticas de entradas e saídas do sistema, com base na análise de arquivos de log. Esse trabalho tem como objetivo apresentar os resultados de um estudo dessas métricas de uso durante os meses de abril e maio de 2007. As variáveis de estudo se concentram em: (a) dados demográficos do usuário: localização geográfica (cidade, país e continente), navegador utilizado, resolução do monitor, freqüência de visitação dia da semana de maior movimento; (b) padrões de uso: análise dos termos de busca utilizados pelo usuário, seu ponto de partida para chegar ao Portal Revcom (uso de algum mecanismo de busca ou link de algum outro Portal).