GESTÃO INSTITUCIONAL: UMA APROXIMAÇÃO TEÓRICO-PRÁTICA ENTRE SISTEMAS E COMUNICAÇÃO

Rodrigo Eduardo Botelho Francisco (USP); Fernanda Maria Cicillini (Unesp)

A abordagem dos processos de gestão obedece requisitos e conceitos sistêmicos, que estabelecem uma orientação integrada, na qual vários elementos interagem em função de estratégias e resultados. Essa abordagem tornou-se uma ferramenta pertinente para examinar questões numa nova realidade tecnológica. O enfoque sistêmico seria um meio para examinar soluções possíveis e escolher as que apresentem melhor desempenho e custo mínimo, numa rede complexa de interações. Iniciativa empreendida na UFSCar desde 2004 é exemplo da elaboração de sistemas que buscam a utilização de sistemas híbridos. Um software de gestão de fluxos de informação e comunicação da Instituição tem em seu desenvolvimento estrutura com base nos critérios de tecnologias, mas cuja utilização pode otimizar o trabalho de comunicação em uma organização, e assim, ser um sistema de gestão eficiente no seu contexto de utilização.