TURISMO, HOSPITALIDADE, ENTRETENIMENTO E COMUNICAÇÃO DIGITAL

Maristela de Souza Goto Sugiyama (SENAC); Fernando Estima de Almeida (SENAC)

Este artigo estuda os papéis, as necessidades e os desejos dos personagens da hospitalidade (visitantes e anfitriões), que estão presentes em eventos culturais na cidade de São Paulo, e a interface com a tecnologia da informação, sob a ótica da comunicação, privilegiando os focos da hospitalidade, entretenimento e patrimônio cultural e enfatiza a aquisição de ingressos para espetáculos por meio eletrônico. E na pesquisa foram verificadas as novas relações sociais que são estabelecidas atualmente com o uso das ferramentas digitais.