O RESGATE DA COMPREENSÃO MÚTUA NAS AÇÕES DIALÓGICAS DE RELAÇÕES PÚBLICAS: CAMINHOS PARA UMA OPNIÃO PÚBLICA FAVORÁVEL?਍ഀ

Roberto Fonseca Vieira (UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ)

Nesta pesquisa externamos as ações de relações públicas de atitudes dialógicas buscando resgatar a compreensão mútua enquanto processo fundamental na formação de uma opinião pública favorável face às relações múltiplas e recíprocas existente entre as organizações e a sociedade. Sendo perspectiva, também, a observação dos procedimentos éticos e estéticos que devem permear as relações do processo, sobretudo nas ações de responsabilidade social e cidadania enfatizando alguns procedimentos críticos.