AS ESTRATÉGIAS DE COMUNICAÇÃO DA MARCA GLOBAL MCDONALD´S: O PONTO DE VENDA COMO REPRESENTAÇÃO DO MUNDO SIMBÓLICO DO TRABALHO

Viviane Riegel (ESPM)

A produção simbólica da marca transnacional McDonald´s é o objeto desse estudo, através da análise da dimensão estética do ambiente do ponto de venda da rede. As formas de visualidade do processo de produção no interior da loja são compreendidas como parte integrante das estratégias de comunicação da marca. O mundo do trabalho, dessa forma, é refletido e refratado para servir à estratégia simbólica da comunicação de McDonald´s, talvez a melhor tradução do conceito fast food. A partir do estudo da representação do processo produtivo em suas lojas, bem como da proposição do consumo do sentido de diversidade expresso pela cultura global, esse artigo busca compreender a dimensão sociocultural da experiência de marca.