A EXPERIÊNCIA SENSORIAL DA MARCA PÓS-MODERNA

Nicole Plascak (Universidade de São Paulo - ECA)

Um novo modelo de comunicação baseado em experiências sensoriais é apresentado como uma das soluções para atingir o consumidor contemporâneo. Para aplicação desse modelo são apresentados alguns exemplos e um estudo mais aprofundado da Loja-Conceito, como espaço sensorial da marca. Com intuito de demonstrar, avaliar e apontar as possíveis aplicações desse recurso comunicativo, um estudo empírico da Casa Natura é apresentado.