| DT3: DT 3 - GP Relações Públicas e Comunicação Organizacional COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL EM SITUAÇÃO DE CRISE: O CONTEXTO E A POLIDEZ LINGÜÍSTICA Anely Ribeiro (Universidade Federal do Paraná)
ResumoO artigo apresenta fundamentos conceituais sobre o contexto e as estratégias da polidez lingüística, adequadas à situação de crise no processo da comunicação organizacional. Empregamos a revisão bibliográfica com perspectivas dos estudos lingüísticos relacionados aos princípios da polidez, às estratégias e às variáveis sociológicas, ou seja, o poder relativo, distância social e nível de imposição, numa visão interdependente e complementar às noções de crise nos discursos organizacionais.
Palavras-chave: comunicação organizacional, crise, contexto, polidez lingüística |