O BLOG COMO FERRAMENTA ESTRATÉGICA PARA A COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL NUM MOMENTO DE CRISE: UM ENSAIO SOBRE O BLOG DA PETROBRAS

Juliana Lúcia Escobar (EMBRAPA INFORMAÇÃO TECNOLÓGICA)

Análise do Blog da Petrobras – Fatos & Dados considerando a apropriação feita pela companhia de uma ferramenta web como instrumento de comunicação organizacional, especialmente como parte de estratégia de comunicação de crise. Avaliação crítica da polêmica prática adotada nos primeiros dez dias de existência do blog: postar as perguntas enviadas por jornalistas à Petrobras, e respectivas respostas da companhia, antes da publicação do texto final pelos veículos de imprensa.