O PAPEL ESTRATÉGICO DA COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL NA SOCIEDADE DA INFORMAÇÃO E DO CONHECIMENTO

Juçara Gorski Brittes (Universidade Federal do Espírito Santo); Mirela Adam Canosa (Universidade Federal do Espírito Santo)

Estudo sobre a estratégia comunicativa adotada no Projeto Promotores de Cidadania, desenvolvido pela Prefeitura Municipal de Vitória, capital do Espírito Santo. A iniciativa visa estimular as populações das áreas de maior risco social da cidade a utilizar o arsenal jurídico-administrativo para o exercício pleno da cidadania e da democracia. A ferramenta eleita para sensibilizar os moradores foi a comunicação interpessoal, por apresentar-se mais significativa para o público enfocado, a despeito do potencial oferecido pelas Tecnologias da Informação e da Comunicação. Constatou-se que o fortalecimento de uma racionalidade comunicativa por meio das TIC somente ocorrerá quando houver apropriação do instrumental tecnológico pelos sujeitos sociais, o que remete, por sua vez, às características socioculturais do público envolvido.