HOSPITALIDADE E COMUNICAÇÃO EM UMA COLÔNIA DE FÉRIAS URBANA – ESTUDO DE CASO SECS INTERLAGOS

Fernando Estima de Almeida (Centro Universitário SENAC SP); Maristela de Souza Goto Sugiyama (Centro Universitário SENAC SP)

O presente trabalho estuda as inter-relações envolvendo visitantes e anfitriões na unidade do SESC Interlagos, no bairro com o mesmo nome em São Paulo. Reflete sobre as relações de comunicação e hospitalidade presente neste espaço de lazer e discute o conceito de colônias de férias urbanas. Apresenta também uma pesquisa realizada com os visitantes do SESC Interlagos, para identificar o perfil dos freqüentadores e traçar sugestões de melhoria.