MEMÓRIA E COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL:਍ഀ A CONSTRUÇÃO DE RELACIONAMENTOS COM BASE EM ACERVOS਍ഀ

Claudia Peixoto de Moura (PUCRS-RS)

O artigo objetiva compreender a comunicação institucional e o processo de Relações Públicas em construção, com base no trabalho desenvolvido em acervos identificados como espaços de documentação e memória. Envolve aspectos teóricos, fundamentados em bibliografia, e empíricos alicerçados em procedimentos metodológicos adotados como: pesquisa documental e técnica de questionário. Os programas de documentação e memória, existentes em instituições públicas e privadas situadas no Rio Grande do Sul, foram caracterizados mediante um mapeamento considerando: os acervos institucionais gaúchos, os programas e ações dirigidas à memória institucional, os documentos e materiais preservados pelas instituições, o tipo de produção e disponibilização dos acervos, as ações de comunicação institucional, os relacionamentos estabelecidos a partir dos acervos e o futuro dos programas pesquisados.