O PLANEJADOR. ALGUMAS CONSIDERAÇÕES PRÁTICAS.

Sônia Aparecida Martins Lazzarini (Centro Universitário Newton Paiva)

O planejamento de comunicação ganha várias concepções no mundo corporativo, mas nas agências de propaganda deve ser aquele departamento que mantem um profundo relacionamento com os consumidores. Neste artigo apresento como o planejamento de contas foi concebido, quando surgiu como disciplina no Brasil, descrevo as características e atribuições do planner. Além disso, demonstro que a essência da conexão com o consumidor vai além de fazer pesquisa.