AS CERCAS DA COMUNICAÇÃO: OUTROS LUGARES NA COMUNICAÇÃO INTERNA NAS ORGANIZAÇÕES

Luiz Carlos Assis Iasbeck (Universidade Católica de Brasília); Jacqueline C. Bueno (Universidade Católica de Brasília)

O artigo discute o confinamento da comunicação das organizações a setores e áreas especializadas, enquanto defende que os fenômenos comunicativos extrapolam as tarefas comumente rotuladas como “de comunicação”. Para tanto, considera o fenômeno da fofoca, dos boatos, dos rumores como situações francamente comunicativas e que não constam como responsabilidade de nenhuma área gestora, mormente da comunicação. Mostra, ao final, que “comunicação”, mais que tarefa técnica, é atitude que perpassa ocupações e preocupações de todas a Organização. Sem interação, proporcionada por fluxos informacionais de toda ordem, não se pode dizer que há “algo em comum” que sustente o tecido organizacional. E nessa “rede”, o que está dentro precisa dialogar com o que está fora.