O CONSUMIDOR COM CO-AUTOR DE PRODUTOS A PARTIR DO USO DE PLATAFORMAS DIGITAIS

Fabio Romancini Palamedi (Universidade Metodista de São Paulo)

Este artigo procura verificar as condições da participação de consumidores no processo de criação de um produto a partir do uso das tecnologias de comunicação, a partir de um resgate bibliográfico de autores que apontam para esse cenário e iniciativas realizadas inicialmente pela indústria do software e alcançando indústrias de demais setores do mercado. A reflexão conclui que a partir da disponibilização e acesso as ferramentas suportadas pela tecnologia da informação, é possível que empresas de diversos segmentos possam produzir produtos mais adequados com as necessidades de seus consumidores.