| Área: GP Relações Públicas e Comunicação Organizacional ANÁLISE E MELHORIA DO PROCESSO DE ORGANIZAÇÃO E GESTÃO DE EVENTOS: A EXPERIÊNCIA DA EMBRAPA COM FEIRAS E EXPOSIÇÕES Maria da Graça Mf Monteiro (Empresa Brasileira de Pesquisa Agropecuária)
ResumoO artigo descreve o trabalho de análise e melhoria do processo de organização e gestão de eventos numa empresa pública de ciência e tecnologia agropecuária. Durante três meses mais de trinta profissionais que atuam em eventos nas áreas de comunicação mapearam todas as atividades que envolvem a participação da empresa em uma feira ou em uma exposição, identificaram os principais problemas encontrados e propuseram soluções para saná-los, utilizando-se da metodologia de Análise e Melhoria de Processos (AMP). O resultado foi a elaboração de um plano de melhorias atualmente em implantação.
Palavras-chave: organização de eventos, análise e melhoria de processo, gestão da comunicação, comunicação organizacional |