FERRAMENTAS DO MERCHANDISING DE PONTO DE VENDA NAS COMPRAS POR IMPULSO

Luana Rosa Carvalho (IESB)

O merchandising é conhecido por suas fortes vertentes em programas de televisão. Propomos uma visão diferenciada do merchandising como grande ferramenta de comunicação e execução do produto dentro do ponto de venda. O presente artigo busca identificar a técnica de merchandising de ponto de venda como instrumento influenciador no processo decisório de compra. A partir de análises do comportamento do consumidor dentro do ponto de venda e das motivações pessoais e externas que levam esse consumidor a realizar tanto as compras planejadas como as compras não planejadas, ou por impulso.