| CATEGORIA: Pesquisa mercadológica (avulso) PESQUISA MERCADOLÓGICA LOJAS AMERICANAS X AMERICANAS.COM Rayra Costa da Silva (Universidade Federal do Ceará)
ResumoMesmo que no site Americanas.com haja uma maior variedade de produtos, facilitação na forma de pagamento e até mesmo preços mais baixos em relação à loja física, muitos consumidores ainda apresentam receio em fazer compras on-line. A presente pesquisa expõe o resultado dos hábitos e preferências de compra dos consumidores do site Americanas.com em relação às Lojas Americanas, buscando através da comparação dos dados quais os agentes inibidores e influenciadores de consumo do site.
Palavras-chave: Lojas Americanas, Americanas.com, comércio eletrônico, preferência de compra, satisfação |