A COMUNICAÇÃO INTERNA A FAVOR DA IMAGEM INSTITUCIONAL NAS ORGANIZAÇÕES

Renata Nazaré Machado Tárrio dos Santos (Universidade Federal do Pará - UFPA)

A comunicação social não deve ser utilizada de forma isolada. Ela deve ser direcionada, simultaneamente, para o ambiente interno e externo da organização. Desta forma, a comunicação de massa funciona como auxiliar para a comunicação interna e esta, por sua vez, como grande instrumento de comunicação de massa. É fundamental que os projetos desenvolvidos pela empresa, as políticas internas e as práticas de sustentabilidade e responsabilidade social desempenhadas nas comunidades locais de suas sedes sejam amplamente divulgadas em meios adequados a fim de fortalecer a imagem da organização. A comunicação integrada, assim, alcançará seu foco principal: o cliente.