influenciaram diretamente o comportamento da comunicação nas organizações. Desde

então, a comunicação passou a ser considerada uma ferramenta estratégica para o

desenvolvimento das instituições, que precisam socializar o público interno à cultura

organizacional. As comunicações que se valem dos canais naturais, como a visão e a

audição, são consideradas as mais eficientes para compartilhar informações que partem

do topo hierárquico da organização às bases operacionais. As ações culturais inserem-se

neste aspecto por utilizarem, em sua maioria, a comunicação face a face para relacionarse

com seu público-alvo. O objetivo desta pesquisa é analisar de que

forma as ações culturais podem ser uma estratégia de comunicação interna para reforçar

a cultura organizacional da Fiat Automóveis.