A INTERAÇÃO E A CONVERGÊNCIA DOS MEIOS NA COMUNICAÇÃO: EXEMPLOS DE MENSURAÇÃO E VIGILÂNCIA DE MERCADO

Ana Cristina Araujo Bostelmam (Universidade Tuiuti/Centro Universitário de União da Vitória)

A comunicação vem acompanhando e se interligando ao desenvolvimento das Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs) e convergindo com os diferente meios. Por isso, cada vez mais, o público se torna o centro das atenções e com ele o processo de colaboração na rede tem se intensificado. Mas como saber se realmente o público participa dos processos comunicacionais? Esse artigo pretende, por meio de exemplos, dar idéia de como está a mensuração dos resultados comunicacionais na Internet e como a vigilância de mercado pode dar subsídios e referências às ações de comunicação.਍ഀ ਍ഀ ਍ഀ ਍ഀ