A EFICÁCIA DA INTRANET PARA A COMUNICAÇÃO DOS COLABORADORES E OS BENEFÍCIOS QUE TRAZEM PARA O HOTEL HOLIDAY INN PORTO ALEGRE

Ana Carolina Lehnemann da Costa (Ulbra/Canoas)

Considerando as mudanças tecnológicas ocorridas atualmente no âmbito da comunicação organizacional, buscou-se analisar criticamente a Intranet. Assim, o tema abordado neste estudo é a Intranet do Hotel Holiday Inn Porto Alegre, cujos objetivos são compreender a sua eficácia na comunicação entre os colaboradores do Hotel e verificar os benefícios que isto traz para a organização. Para isso, além da pesquisa bibliográfica e documental, utilizou-se técnicas quantitativas e qualitativas (questionário e entrevista). Como resultado, identificou-se  que, no caso da empresa escolhida, não existe ainda uma boa utilização das potencialidades dessa ferramenta tecnológica.