MARKETING CULTURAL: AS ESTRATÉGIAS DE COMUNICAÇÃO DO SANTANDER CULTURAL DE PORTO ALEGRE, RS

Raquel Gomes Carneiro (Universidade Luterana do Brasil)

Esta pesquisa tem como objeto de estudo as estratégias de comunicação do Santander Cultural, fruto da iniciativa do Grupo Santander Real, de promover e difundir a cultura na cidade de Porto Alegre. Tem por objetivo analisar as estratégias de marketing cultural utilizadas pela instituição para a construção da sua imagem e fortalecimento da marca junto à sociedade. A pesquisa, de cunho quali-quantitativo, tem uma abordagem descritiva e exploratória. Foi realizada uma entrevista em profundidade com a equipe da área de Comunicação do Santander Cultural e aplicados questionários a estudantes universitários da grande Porto Alegre, a fim de avaliar a imagem corporativa da marca. Dentre as principais conclusões está a visão positiva da instituição, embora esta não faça parte do cotidiano dos estudantes.