PROJETANDO INTERFACES FOCADAS NO USUÁRIO: UMA ANÁLISE DO SITE DA FURB

Luciano Alessandro Duque (Univali); Hans Peder Behling (Univali)

O objetivo deste artigo foi analisar o Design de um Portal de uma Universidade na Internet, visando a melhoria do atendimento aos usuários e o aumento na utilização e receptividade. O trabalho evolveu uma  pesquisa exploratória e um estudo de caso. A pesquisa bibliográfica apresentou conceitos de Usabilidade e Arquitetura da Informação. O estudo de caso analisou o portal da FURB. A coleta dos dados do estudo de caso foi realizada on-line. Descobriu-se que projetar um site que atenda as expectativas dos usuários é indispensável para construir um canal de comunicação eficiente. No caso específico das Instituições de Ensino Superior, o aumento no ingresso de alunos no setor nos últimos anos, por si só já justifica o investimento no aprimoramento desse importante canal de comunicação.