A IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO INTERNA EM ORGANIZAÇÕES: ESTUDO DE CASO UNIVERSIDADE DO OESTE DE SANTA CATARINA CAMPUS JOAÇABA

Fernanda Maria Borato (Universidade do Oeste de Santa Catarina)

O presente trabalho teve como principal objetivo analisar a eficácia dos serviços de
comunicação interna realizados pela Universidade do Oeste de Santa Catarina –
UNOESC, Campus Joaçaba, verificando as satisfações e insatisfações referentes a
estrutura, a maneira como a comunicação é gerida e aplicada pelos setores de RH e
Marketing. A partir da análise dos resultados, podem-se verificar pontos fortes e
oportunidades de melhoria como tornar mais conhecido entre todos colaboradores da
instituição os planos de comunicação, assim fazendo com que o funcionário sinta-se
mais valorizado e saiba que tem espaço e atenção dentro da instituição. Esta pesquisa é
um projeto de iniciação científica realizado no ano de 2011.

Palavras-chave:  Comunicação organizacional, Comunicação interpessoal, Unoesc, Joaçaba